Una recepcionista IA que atiende web, WhatsApp Business e Instagram las 24 horas. Filtra cada consulta, agenda demos y deja el lead cualificado en tu CRM antes de que abras el portátil. Sin scripts rígidos, con tu tono de marca.
El problema
El 80% de los leads que llegan fuera de horario no vuelven al día siguiente. La PYME española media tarda 27 horas en responder a un formulario web — el que responde en menos de 5 minutos cierra 9x más reuniones (datos InsideSales).
Cómo lo resolvemos
Captación cubre el primer contacto en cada canal donde tu marca recibe consultas, con cualificación configurable y agenda integrada.
Mismo asistente en los tres canales. Una bandeja única. WhatsApp Business API oficial (no scraping). Instagram Direct conectado a Meta Business.
Filtros de presupuesto, urgencia, ubicación o perfil definidos contigo en el onboarding. Solo agendamos lo que cumple criterios.
El asistente propone huecos reales, reserva la cita y envía confirmación + recordatorios automáticos. Si el cliente cancela, te avisa.
Secuencia de 3-5 mensajes para leads tibios. Se detiene si el cliente responde. Sin spam, sin emails masivos: conversaciones que parecen humanas.
Cada conversación queda registrada. KPIs de tasa de cualificación, agendas concretadas y costes por lead exportables a CSV o webhook.
Cuando contratas Captación no te dejamos delante de un panel vacío con vídeos de YouTube. Una persona de RespondeYA configura el asistente con tu información, tus FAQ, tu tono y tus criterios de cualificación. En 24-48 horas tienes el agente operativo. Tras la entrega, el panel te permite ajustar respuestas, añadir productos, cambiar criterios y exportar transcripciones cuando quieras.
El producto Captación está testado en clínicas dentales y estéticas (la cita es el pilar), despachos profesionales (cualificar por urgencia y especialidad), academias e idiomas (matrículas con plazos), inmobiliarias y reformas (presupuesto y zona) y centros de fisioterapia, podología o psicología. Cualquier negocio cuyo ciclo de venta empiece con agendar una conversación.
El add-on Multicanal añade WhatsApp Business e Instagram Direct al mismo agente IA por +30€/mes sobre cualquier tier. No es un bot independiente: comparte memoria, FAQs y agenda con tu sitio web. Lo configuramos contigo (incluyendo verificación Meta Business y plantilla de mensajes salientes).
Precios
Alta única + cuota mensual. Sin permanencia, IVA aparte.
Para empezar a no perder leads de noche
149€ alta única
+ 49€/mes
+ IVA · Sin permanencia
Para captar y cerrar más cada semana
249€ alta única
+ 89€/mes
+ IVA · Sin permanencia
Para ecommerce y catálogos grandes
299€ alta única
+ 119€/mes
+ IVA · Sin permanencia
Kit Digital: el cliente paga 0 €
Captación es una solución cubierta por Kit Digital (categoría Inteligencia Artificial). Si tu empresa tiene bono activo, el cliente paga 0€ — Red.es cubre hasta 12.000€ de la implantación. Te ayudamos con la justificación al Agente Digitalizador.
Comparativa
Comparado con plataformas internacionales de chatbot DIY, calendarios independientes y suites CRM con bot añadido.
| Aspecto | Alternativas | RespondeYA |
|---|---|---|
| Configuración | DIY o asistido en inglés, semanas de tuning | Humano del equipo en 24-48h, en castellano |
| Datos | Servidores en EEUU, transferencias por defecto | Servidores en la UE, DPA cero retención |
| Conexión vía proveedor terceros con coste por mensaje | WhatsApp Business API oficial incluido en add-on | |
| Permanencia | Compromisos anuales con auto-renovación | Mes a mes, cancelas desde portal cliente |
| Soporte | Ticket en inglés, 24-72h | ES/CAT/EN nativo, WhatsApp directo |
Comparativa elaborada con datos públicos y experiencia con clientes migrando desde herramientas habituales. Verifica siempre con cada proveedor antes de tomar una decisión.
Preguntas frecuentes
24-48 horas tras completar el pago y entregar la información básica de tu negocio (web, FAQ, criterios de cualificación). Si quieres tunear el tono o conectar canales adicionales puede llevar un par de días extra.
No. Te entregamos un snippet de una línea para pegar en la web (WordPress, Shopify, Wix, Webflow o cualquier sitio que permita HTML). WhatsApp e Instagram los conectamos nosotros vía Meta Business.
Escalamiento automático a humano. Detecta intención fuera de guion (quejas, peticiones inusuales, urgencias) y deja la conversación etiquetada con todo el contexto para que tu equipo retome sin pedir los datos de nuevo.
Clínicas dentales y estéticas, despachos profesionales, academias, inmobiliarias, fisioterapia, psicología, agencias de servicios. Cualquier negocio con ciclo de venta tipo cita o llamada. Para ecommerce hay tier Enterprise específico con catálogo.
No. Pagas el alta única y la cuota mensual, cancelas cuando quieras desde el portal de cliente sin penalizaciones. Si activas Kit Digital, mantienes el servicio mientras dure el bono cubierto por Red.es.
Sí. Subir de Starter a Pro es inmediato sin re-onboarding (mantienes el agente entrenado). Bajar también, sin coste de baja. Las features extra del tier superior se desactivan al cambiar.
También podría interesarte
Suite · Gestorías
Tu asesor más antiguo, en formato IA. Cualquier consulta o sentencia en 3 segundos.
Suite · VeriFactu
Facturación electrónica VeriFactu lista, integrada con tu ERP. Verificación AEAT en tiempo real.
Suite · Cumplimiento AI Act
Auditoría AI Act + plan de adecuación + formación. Llega al 2 de agosto 2026 sin sustos.