Recepcionista IA telefónica real. Conserva vuestro número actual, atiende las llamadas que vuestro equipo no puede coger y deriva las que requieren intervención humana. Sin necesidad de ampliar plantilla.
* Número Twilio en aprovisionamiento. Mientras tanto, podéis probar la voz directamente en el navegador — misma recepcionista IA, sin coste de llamada.
Suena el teléfono del hotel.
La recepcionista IA atiende la llamada.
Vuestro equipo no necesita intervenir.
24/7
Sin turnos ni festivos
Atiende noches, fines de semana y fuera de horario.
Multiidioma
ES · EN · FR · DE de serie*
Otros idiomas a demanda en el onboarding.
Cero hardware
Sobre vuestra línea actual
Sin centralita nueva ni cambio de número.
Mensualidad fija
Sin coste por minuto entrante
Minutos incluidos en cada plan; tarifa por minuto únicamente si se supera el límite.
* El stack multiidioma de voz está activo de serie en ES + EN. FR y DE se entregan en Plan Pro y superiores; idiomas adicionales se valoran en el onboarding.
Probadlo
Hablad con LIA por voz desde el navegador, o llamad al teléfono de demostración. El motor es el mismo que atendería a vuestros huéspedes en producción.
Escenario
Huésped pregunta por una habitación libre el próximo fin de semana.
Cómo suena
"Hola, ¿tendríais disponibilidad para dos personas el sábado y domingo? — Buenas tardes, déjame revisar… sí, nos quedan habitaciones dobles con vistas a la plaza desde 124€ la noche, desayuno incluido. ¿Te las reservo?"
Transcripción ilustrativa. La conversación real depende del huésped — la recepcionista IA se adapta en cuestión de segundos.
Atención durante la noche
Cuatro momentos reales entre las 22:30 y las 7:00. Vuestro equipo descansa mientras el hotel mantiene la atención telefónica.
Una huésped escribe en francés porque llega tarde. La recepcionista IA responde en su idioma sin que vuestro equipo deba intervenir.
Un huésped llega de madrugada. La recepcionista IA confirma identidad y guía el check-in sin necesidad de personal presente.
Surge algo que no es rutina (una avería, una urgencia). La recepcionista IA escala al teléfono del manager de guardia con el contexto completo.
Al arrancar el turno, la recepcionista IA deja un resumen claro de la noche. Recepción empieza el día sabiendo qué ha sucedido.
Las cuatro escenas reflejan la lógica con la que la recepcionista IA cubre la noche: atiende lo rutinario, escala lo serio y deja constancia para vuestro equipo. Mismo flujo durante el día cuando recepción está ocupada.
Qué hace la recepcionista IA por vuestro hotel
Las funciones principales y su efecto sobre la operativa diaria de vuestro hotel.
Detecta si la llamada es en español, inglés, francés o alemán y responde en ese idioma. Vuestro equipo no tiene que disculparse por no entender.
EjemploLlama una pareja alemana preguntando por el check-in. La recepcionista IA contesta en alemán, confirma la hora y les avisa de que hay parking.
Resuelve las consultas habituales por su cuenta. Si la conversación se sale del guion, traslada el aviso al equipo con todo el contexto. Sin preguntar dos veces.
EjemploUn huésped tiene una queja seria sobre su habitación. La recepcionista IA escala al manager con la grabación y el motivo, y el equipo retoma sin volver a preguntar.
Parking, desayuno, mascotas, horarios, check-in tardío. Las preguntas que vuestro equipo contesta cien veces al día, la recepcionista IA las atiende al instante sin perder el tono.
EjemploDiez llamadas en una mañana preguntando por el horario del desayuno. Recepción puede dedicarse a los huéspedes presentes en el hotel.
Captura fechas, número de personas, preferencias y datos de contacto. Deja la intención de reserva preparada para que la cierre vuestro equipo de reservas.
EjemploLlamada a las 23:40 preguntando por dos noches el fin de semana. La recepcionista IA anota los datos y por la mañana hay un email listo para confirmar la tarifa.
Cómo funciona
Sin centralita nueva ni cambio de teléfono. La recepcionista IA se sitúa por delante de vuestra línea y deriva al equipo cuando corresponde.
LIA realiza una entrevista: número de habitaciones, idiomas frecuentes, horarios de recepción y reglas de escalado. Con esos datos configuramos la recepcionista IA con vuestro tono y vuestras reglas.
Conserváis vuestro número de teléfono. La recepcionista IA atiende las llamadas que vuestro equipo no pueda coger (sin horario, ocupado, fuera de turno). Sin hardware ni cambios en vuestra centralita.
Atiende voz 24/7 en los idiomas configurados. Las llamadas que requieren atención humana se escalan con el contexto al turno activo; las que no, quedan registradas para su revisión.
Elige tu plan
Alta única + mensualidad. Sin permanencia. Pagan más únicamente cuando el hotel requiere más minutos, más idiomas o más canales.
Para establecimientos que inician con atención por voz
+ IVA · Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Conservad vuestro número actual. La recepcionista IA atiende las llamadas que vuestro equipo no pueda coger y deriva las que requieren intervención humana.
CanalesVoz telefónica
Pago seguro con Stripe
Para hoteles con tráfico internacional
+ IVA · Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Plan recomendado. Voz telefónica con conexión PMS incluida (la activamos durante el onboarding) para que la recepcionista IA consulte disponibilidad antes de cerrar la reserva.
CanalesVoz telefónica
Pago seguro con Stripe
Voz telefónica + voz web + chat de texto
+ IVA · Sin permanencia · Cancela cuando quieras
149€/mes los primeros 2 meses
La solución completa. Vuestro hotel atiende por teléfono, por la web y por chat con la misma recepcionista IA, mismo conocimiento, misma voz. PMS incluido.
CanalesVoz telefónica · Voz web · Chat texto
Pago seguro con Stripe
Grupos hoteleros o alto volumen
+ IVA · Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Para varios establecimientos, alto volumen de llamadas o integración a medida. Concertamos una llamada para diseñar el setup adecuado a vuestras necesidades.
CanalesVoz telefónica · Voz web · Chat texto
Configuración consultiva · sin pago directo
4 planes. Precios verificados en el catálogo Live el día de la visita. Si necesitáis algo distinto, escribidnos y lo configuramos con vosotros.
FAQs voice
Las cuestiones más habituales que recepción, dirección y propietarios nos plantean antes de incorporar una IA al teléfono del hotel.